Изменения в Стандартах и процедурах NL

Уважаемые менеджеры!

Соблюдение единых правил системы — необходимое условие стабильного бизнеса, залог долгосрочного и эффективного партнерства.

Ежедневно в компанию поступают обращения о нарушениях менеджерами Стандартов компании, в частности по размещению в социальных сетях и открытых чатах информации о подарках, лотереях, розыгрышах и бесплатной доставке.

В соответствии со Стандартами компании всем менеджерам, независимо от квалификации, необходимо действовать в равных условиях и по одной схеме, менеджеры не должны иметь дополнительных преимуществ, дабы избежать переманивания «чужих» клиентов.

Поэтому с 18 октября компания вносит изменения в п. 8.4.7. Стандартов компании, регламентирующий правила интернет-продвижения.

Как было?

Менеджер имеет право осуществлять личные акции (делать подарки, делиться своим подарочным бонусом), рассылая эту информацию в закрытых чатах своим клиентам по своей базе.

В открытом доступе на своих личных ресурсах менеджер может рекламировать только официальные акции, объявляемые компанией.

Как стало?

Менеджер имеет право осуществлять личные акции (делать подарки, розыгрыши, лотереи, делиться своим подарочным бонусом), рассылая эту информацию в закрытых чатах, своим клиентам по своей базе.

В открытом доступе на своих личных ресурсах менеджер может рекламировать только официальные акции, объявляемые компанией, а также транслировать возможность бесплатной доставки. Любые подарки, лотереи и розыгрыши на открытых ресурсах запрещены.

Как мне понять, открытый ресурс или закрытый?

Открытые ресурсы — это любые публичные источники информации: социальные сети, персональные сайты, открытые чаты в WhatsApp, Telegram или других мессенджерах (все чаты, в которые пользователь может добавиться сам, без одобрения или добавления администратором).

Закрытые ресурсы — это закрытые чаты с вашими клиентами или структурой (все чаты, в которые администратор добавляет своих клиентов и менеджеров сам или одобряет вступление в чат по заявке пользователя), а также личные переписки.

Компания охраняет свою систему и вправе применять к нарушителям действия, описанные Стандартами, вплоть до расторжения контракта.

Подробнее с правилами продвижения и реализации продукции вы можете ознакомиться в разделе Система работы — Стандарты.

Честного и эффективного бизнеса!